Postoji jedna jednostavna istina o e-commerceu koju mnogi poduzetnici u Rijeci još uvijek ne uzimaju dovoljno ozbiljno: dok vi spavate, netko drugi prodaje. Možda vaš konkurent. Možda netko iz Zagreba. Možda netko iz Berlina. A vaš potencijalni kupac, koji je u 23:15 sjeo na kauč i odlučio napokon kupiti ono što ste upravo vi i prodajete, otišao je dalje jer vi niste bili online.
Webshop nije budućnost. Webshop je sadašnjost, i to ona koja donosi novac svakog dana.
Zašto webshop više nije samo za velike tvrtke
Jedna od najvećih zabluda koje čujemo od riječkih poduzetnika je: “to je za veće igrače, meni to ne treba” ili “moji klijenti ne kupuju online”. Obje rečenice su postale mit.
Prema podacima Europske komisije, e-commerce u Hrvatskoj bilježi dvoznamenkasti rast iz godine u godinu. Navike potrošača su se trajno promijenile, ubrzane digitalnom transformacijom koja više neće stati. Kupci uspoređuju cijene na mobitelu dok stoje u fizičkoj trgovini. Traže dostavu na kućnu adresu. Žele kupiti u ponoć bez ikakvog čekanja.
I što je posebno važno za lokalne poduzetnike u Rijeci: webshop vam ne znači samo prodaju prema cijeloj Hrvatskoj, nego i prema cijeloj Europi.
Što sve jedan pravi webshop mora imati
Pokretanje webshopa nije postavljanje nekoliko fotografija s cijenama na internet. Pravi e-commerce sustav je složen organizam koji mora funkcionirati besprijekorno na svakom uređaju, u svakom trenutku i za svakog korisnika.
Brz i siguran sustav za plaćanje
Kupac koji je spreman platiti ne smije naići ni na jedan problem u procesu narudžbe. Svaki dodatan korak, svaka greška ili svako sumnjičavo pitanje o sigurnosti plaćanja znači izgubljenu narudžbu. Profesionalno izrađen webshop integrira višestruke metode plaćanja, od kreditnih i debitnih kartica do PayPala i bankovnih transfera, sve uz SSL enkripciju koja osigurava sigurnost podataka.
Mobilna optimizacija koja ne prašta greške
Više od 70% online kupovine odvija se na mobilnim uređajima. Webshop koji nije savršeno optimiziran za mobitele gubi većinu potencijalnih kupaca već na prvom ekranu. Gumbi moraju biti dovoljno veliki za prst, slike moraju biti brze, a checkout mora biti jednostavan i brz.
Strukturirani opisi proizvoda koji prodaju i rangiraju
Opis proizvoda ima dvije zadaće. Prva je uvjeriti kupca da kupi. Druga je uvjeriti Google da prikaže taj proizvod u rezultatima pretrage. Amaterski opisi ne postižu ni jedno ni drugo. Profesionalni copywriting u kombinaciji s SEO optimizacijom znači da vaši proizvodi budu pronađeni i da se prodaju kada ih netko pronađe.
Upravljanje inventarom bez glavobolje
Zamislite da kupac naruči proizvod koji više nemate na zalihi. Razočaranje, povrat, loša recenzija. Ovo se može spriječiti inteligentnim sustavom upravljanja zalihama koji automatski ažurira dostupnost i upozorava vas kada je nešto pri kraju.
Za dropshipping modele poslovanja, Media Mount ima razvijen vlastiti WordPress plugin WP Stock Sync koji automatizira sinkronizaciju inventara s dobavljačima u realnom vremenu, bez ikakvog ručnog unosa.
Google Shopping integracija
Jeste li primijetili da kada na Googleu tražite neki proizvod, na vrhu stranice pojave fotografije tog proizvoda s cijenama iz različitih trgovina? To su Google Shopping oglasi, i za mnoge webshopove oni su najisplativiji oglasni kanal koji postoji. Pravilna postavljanje Google Merchant Centera i optimizacija podatkovnog feeda temelj su uspješne Google Shopping kampanje.
Koliko webshop zapravo može zaraditi za vaše poslovanje
Teško je dati jedinstven odgovor jer ovisi o industriji, sezonalnosti i kvaliteti marketinga. Ali možemo vam dati konkretan okvir za razmišljanje.
Svaki posjetitelj webshopa ima određenu vjerojatnost da postane kupac. Ta vjerojatnost zove se stopa konverzije. Prosječna stopa konverzije e-commerce stranica kreće se između 1 i 3 posto.
Što to znači u praksi? Ako vaš webshop prima 1.000 posjetitelja mjesečno i imate stopu konverzije od 2 posto, to su 20 narudžbi. Ako je prosječna vrijednost narudžbe 80 eura, to je 1.600 eura prihoda od organskog prometa, bez plaćenih oglasa.
Dodajte Google Shopping kampanje, email marketing i SEO optimizaciju, i taj broj može rasti višestruko.
Najčešće greške pri pokretanju webshopa
Kroz suradnju s desetinama poduzetnika, identificirali smo greške koje se uvijek iznova ponavljaju.
Prva i najčešća greška je odabir najjeftinije opcije. Webshop koji košta 200 eura neće imati ni brzinu, ni sigurnost, ni SEO osnovu, ni prilagodbu mobilnim uređajima kakvu vaši kupci očekuju. Ušteda na početku postaje gubitak svaki dan koji prolazi.
Druga greška je zanemarivanje mobilnih korisnika. Stranica koja izgleda savršeno na laptopu, a na mobitelu je neupotrebljiva, gubi više od polovice kupaca odmah.
Treća greška je nepostojanje strategije dovođenja prometa. Lijepo izrađen webshop bez plana za SEO, Google Ads ili društvene mreže je kao prodavaonica u ulici bez prolaznika. Sve je unutra na svom mjestu, ali nitko ne dolazi.
Četvrta greška je ignoriranje analitike. Bez Google Analytics 4 i praćenja konverzija, ne znate odakle dolaze vaši kupci, što ih zaustavlja od kupnje i gdje gubite novac.
Zašto izabrati Media Mount za izradu webshopa u Rijeci
U Media Mountu ne izrađujemo samo webshopove. Izrađujemo online prodajne sustave koji su od prvog dana postavljeni da donose prihod.
Svaki webshop koji izlazi iz naše agencije ima ugrađenu SEO osnovu, mobilnu optimizaciju, brzi hosting, sigurnosne kopije i integraciju s Google alatima. Uz to, nudimo kontinuiranu podršku jer e-commerce nije projekt koji se završi, nego poslovanje koje treba pratiti, mjeriti i optimizirati svaki tjedan.
Naši paketi tehničke podrške s uključenim hostingom i domenom počinju od 50 eura miesečno, a za kompleksnije e-commerce projekte dostupni su prilagođeni planovi s aktivnim upravljanjem kampanjama, SEO optimizacijom i mjesečnim izvještajima o performansama.
Jeste li spremni pokrenuti vašu online trgovinu?
Rijeka je grad s poduzetničkim duhom i sve većim brojem uspješnih online priča. Vaša može biti sljedeća.
Ako razmišljate o webshopu, ili ako imate postojeći koji ne donosi rezultate koje zaslužuje, pozovite nas na besplatnu konzultaciju. Bez obveze, bez žargona i bez kompliciranja.
Kontaktirajte Media Mount danas i napravite prvi korak prema webshopu koji zaista prodaje.
